KAKO KUPITI

KAKO IZABRATI PROIZVOD

Poručivanje se vrši isključivo popunjavanjem forme na sajtu koja je za to predviđena, a poručivanje putem telefona nije moguće kako bi se izbegle greške prilikom pravljenja porudžbine.

Na vrhu stranice www.urbangarden.rs, nalazi se polje Prodavnica gde možete pogledati sve kategorije naših artikala. Kada izaberete željenu kategoriju izlistaće vam se proizvodi koje ona sadrži. Kada izaberete željeni proizvod, na stranici tog proizvoda naći će se sve informacije potrebne za kupovinu kao što su fotografije, cena, opis, specifikacija. Ukoliko vam proizvod odgovara i želite da ga kupite, to možete učiniti tako što ćete prvo kliknuti na polje da odaberete količinu, zatim na dugme “Dodaj u korpu”. Ukoliko neki od artikala sadrži varijante različite boje i veličine, prvo odaberete željenu boju, veličnu i količinu artikla i onda kliknete na dugme “Dodaj u korpu”.

Pretragu proizvoda možete izvršiti tako što ćete ukucati naziv proizvoda u polje “Pretraži” koje se nalazi u gornjem levom uglu ukoliko koristite računar ili ukoliko pretražujete preko mobilnog uređaja, gornjem desnom uglu pored glavnog menia na početnoj stranici našeg sajta.

KORPA ZA KUPOVINU

Proizvode u korpi možete pregledati klikom na ikonicu korpe koja se nalazi u gornjem desnom uglu sajta.

Minimalni iznos korpe mora iznositi  2000 rsd kako bi mogli da izvršite poručivanje.

Pakovanje artikala se naplaćuje dodatno i iznosi 300 rsd fiksno. Iznos se dodaje na minimalni iznos porudžbenice od 2000 rsd.

Na cenu artikala i uslugu pakovanja dodaje se i usluga dostave koja se obračunava u porudžbenici na osnovu kilaže i gabarita paketa.

Sve stavke će biti izlistane u porudžbenici i pre finalnog poručivanje imaćete uvid u konačnu cifru koju je potrebno da platite.

Biljke i artikle veličine do 2 m šaljemo brzom poštom. Ukoliko neki od artikala prelazi parametre za slanje kurirskom službom na porudžbenici u polju Isporuka će se pojaviti  informacija “Preuzimanje u vrtnom centru”.

Kada se nalazite u korpi, možete isprazniti korpu, ažurirati korpu ili završiti kupovinu na dugme “Potvrdi”.

POSTUPAK KUPOVINE

Da biste završili kupovinu potrebno je da u vašoj korpi kliknete na dugme “Potvrdi”.

Na sledećoj strani prikazaće vam se  polja koje je potrebno popuniti kako bi izvršili poručivanje:

1. Podaci o uplati – ime prezime, adresa, telefon, email adresa;
2. Ukoliko želite da vam artikal stigne na neku drugu adresu možete da  popunite polje “Isporuka na drugu adresu”.
3. Način plaćanja;
4. Označite da se slažete sa uslovima kupovine klikom na kvadratić “Pročitao/la sam i prihvatam uslovi veb mesta. *”

Kada ste pregledali porudžbinu i sigurni ste da su svi podaci ispravno uneti, kliknite na dugme “Naručite”. Klikom na dugme “Naručite” završili ste postupak poručivanja i nakon toga, na vaš mail doći će obaveštenje sa detaljima vaše porudžbine.

Napomena: Molimo vas da detaljno pregledate da li su svi vaši kontakt podaci pravilno unešeni.

Rok za obradu porudžbine je 1-2 radna dana. Obrada porudžbina se vrši od ponedeljka do četvrtka. Dodatne informacije vezano za način isporuke možete pogledati ovde >> Način isporuke

Nakon obrade porudžbine, ukoliko su poručeni artikli dostupni na stanju, rok za isporuku je do 1-3 radna dana. Ukoliko proizvod nije dostupan na stanju, blagovremeno ćemo vas obavestiti putem mail-a. Ukoliko izvršite poručivanje do četvrtka u 12h, vaša porudžbina će biti predata kuriru tog dana. Ukoliko poručivanje izvršite nakon tog perioda porudžbina se predaje kuriru u ponedeljak (kurirska služba ne vrši dostavu paketa vikendom).

Zalihe, stanje artikala na sajtu www.urbangarden.rs se ažuriraju ručno, tj. ne vrše se automatski putem poslovnog programa i stim u vezi obrada porudžbine traje 1-2 radna dana. Ukoliko nekog od artikala nemamo na zalihama ili nemamo dovoljnu količinu naručenih proizvoda kupac će biti obaveštem putem email adrese koju je ostavio prilikom poručivanja u internet prodavnici.

Za sva dodatna pitanja vezano za vašu porudžbinu možete nam se obratiti na email: info@urbangarden.rs

Više fotografija iz sveta biljaka, možete pronaći na našoj Instagram stranici.